文/常务副总裁  高全利

说起带团队，多数人会自然而然想到职位与权力，想到规模与待遇，很少有人立即想到责任、目标与使命。这并不是客观规律而是人性，多数人都是以自我利益为中心的，而不是以组织与他人的利益为核心的。虽然这无可厚非，却非常容易从工作的出发点上就陷入了困境，因为团队成员集体利益目标和组织目标的实现，才是领导者的根本责任与担当，是实现领导力与凝聚战斗力的基础与前提。

上下同欲者胜！团队是由价值观和目标一致、技能互补的人组成的。因此同心同德最重要，而作为领导者和管理者因此必须放下自己的私心，以身作则地践行公平公正的基本原则，才能逐步建立起威信，并且通过不断地“打胜仗”将权力转化为权威。

做到总是打胜仗并不容易，且不说竞争对手强大与否的影响，单就团队自身能力是否具备战胜对手或者突破障碍的条件，就是团队领导者是否胜任的考验。所有的乌合之众都具有两个共同特点：一个是指挥失灵，队伍没有灵魂或者队员不听指挥；另一个是队员战斗力低下或者无心应战。

一将功成万骨枯，兵熊熊一个，将熊熊一窝！团队领头人工作的方式方法非常关键。都知道商场不比战场，企业的各级管理者也无法与军队将领相提并论，不过大道至简，道理相通，管理者的带队风格至关重要。我们企业的中基层管理者如何提高团队凝聚力和战斗力呢？我有以下建议：

一、打铁还得自身硬，这不仅仅要体现在境界和出发点上，更要直接表现在业务能力上，真正能够亲自冲锋陷阵的管理者才能赢得下属的认同和佩服。他们需要既有“高瞻远瞩与上传下达的水平”，又要能够随时随地指导和帮助队友解决问题、达成业绩，而不是简单的指挥官。更需要注意的是：如果是一名新上任的管理者不要指望下属因为你的“高度”就轻易接受你、认同你，他们会通过你做事情的能力来检验你。他们首先关心的是跟着你干，自己收入的增减与工作强度的变化；其次才是要看到打了胜仗，哪怕是连续的小胜仗，也会增加团队的凝聚力和信心。

二、管理者必须是善于发现问题和解决问题的人。业务对标就是捷径，通过比较发现差距，通过学习找到解决问题的办法，通过制度完善和流程再造强化队伍业务能力的提升和达标。这个过程中必须实事求是，并且不能过于强调客观理由，避免主观臆断阻碍认知的盲区与误区，只有发自内心的自我改善，才会使团队自动自发地从善如流。

三、优秀的管理者通常是破局人。在遇到业务难题时，不仅是定海神针，让团队有底气和信心，还能够左右逢源地内引外联整合资源，总是逢凶化吉、遇难成祥、化险为夷，有时还能促进团队成长和业务进步。

四、自古铁军能打胜仗，成就铁军必须要爱兵如子的同时军法如山、令行禁止！管理就是严格的爱，就是要爱得严格，而在严格的爱方面就必须体现在爱的具体、有温度、有力度，真正关心他们的成长和帮助他们解决难题，包括个人生活方面的。管理者在以身作则严格自律的同时，也要严格且严肃地管理下属的行为，工作上一丝不苟，必须达标并追求卓越，还要相互协作共同成长。团队成员只有在保证团队利益和组织目标的基础上，才能持续地发展成员之间的友谊，在战斗里成长，在成长中凝聚与团结，有感情基础、和而不同的团队会不断提高战斗力。

五、有人说：世界上没有垃圾，只有放错地方的资源。企业的经营具有狭义上的精准定位，因此团队成员具有一定程度上的排他性。虽然说不上道不同不相为谋，管理者也不可能菩萨般普度众生。管理者的善是成就团队而不是长期包容和纵容不适合的人破坏团队秩序和基本原则而置之不理，管理者一定要及时地激励追求上进的人，还要果断地剔除不适合的人，净化团队的环境与氛围。我说过：表扬先进就是打击落后，保护落后就是打击先进。

六、落后的团队不会有和谐的声音，人们整天相互攀比谁更清闲，谁赚了便宜，谁和领导关系好，谁是谁的人。多数人没有把心思用在如何干好工作上，而是把精力放在了勾心斗角上，这样的团队必须更换领导，是他的不作为和不公正破坏了公司的氛围，上梁不正下梁歪，没有进取心何谈战斗力！相反，优秀的管理者总是能够凝心聚力于业务的进步，领导大家全力以赴地改进创新。所有不思进取的结果绝不仅仅是画地为牢，而必然会导致团队一盘散沙、碌碌无为。

七、管理者的腐败就是团队的泻药，它使得个人的私心毒害了团队。自私自利的管理者怎么会以公司的利益为重？当他损公肥私时就注定了与团队成员背道而驰了，怎么可能还会有威信，怎么可能还会有领导力与执行力？团队成员可以原谅领导者的失误，却不能够接受他们对集体的背叛。

八、当处于行业低谷时，团队成员最需要前进的方向与信心。优秀的管理者此时总是会挺身而出直面危机与机会，告诉大家如何渡过难关和进行自我变革，用什么样的方式迎接新时代的来临。没有人愿意看到束手无策和自怨自艾的管理者，没有人会同情与接受自暴自弃的管理者，没有人愿意追随失去信心与斗志的管理者。作为管理者，在春风得意时的斗志昂扬远远没有在进退维谷时的坚毅、果敢更令人敬佩与坚定地追随。团队不可能不遭遇恶劣环境和挫折，管理者的逆境商才是最可贵的品质。

九、最考验管理者的，不仅仅是低谷期时指方向有办法，还有在平淡期的“不折腾”。管理者不要为了证明自己的价值和存在感，主动制造“变革”——换流程，调结构，搞新的考核，把大家折腾得疲惫不堪。管理者要有定力，能够稳住基本盘，减少不必要的内耗，让整个团队从容不迫地稳步前进。

当你决心成为管理者时，哪怕就是最基层的管理者，你都需要牢记我所说的九条箴言，这是我从业这么多年的心路总结。我从基层的管理者做起，经历了行业一次次的洗礼与淬炼，得出这些心得，看似简单，但是每一条的背后都有许许多多的故事和事故，在我即将完成自己的职业生涯之旅的时候，奉献给大家于心甚慰。我始终记得：如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。愿每一位管理者在负重前行披荆斩棘的过程中，不忘初心，践行自己的承诺。