序

2026年，养猪业进入“冰火两重天”的深水区：一边是不断刷新的PSY和断奶成本数据，另一边是全行业深度亏损、去产能的大势难逆。当饲料产品同质化竞争趋于极致，服务的价值被推到了前所未有的高度。

什么是真正有价值的技术服务？技术服务专家在产业链中扮演什么角色？带着这些问题，我们专访了禾丰股份关内区饲料6M技术服务负责人李传民。从2014年毕业加盟禾丰至今，他经历了猪场一线、产品研发、团队组建的完整历练，亲历了非瘟的冲击与行业重建，最终将实践经验凝练成以成本为核心的“6M降本增效模式”。

在两个小时的对话中，李传民不谈虚招，用真实、犀利甚至带着痛感的实践体悟，为我们勾勒出了禾丰技术服务的真正内核。

 1、6M不是技术点，是打造猪场的“系统力”

李传民：2021年初，我们预判养猪行情将迎来寒冬，降本增效是必修课。禾丰股份饲料板块关内区华中区总监杨俊峰要求我们梳理一套以成本为核心、可落地的方法论，于是有了现在的6M降本增效模式。6M是六个Measure，翻译过来是策略也是衡量。它分为系统评估、问题分析、成本管理、成本结构、猪群管理、精准营养和定制方案六个维度。核心逻辑是管理学里的PDCA循环——精准定位关键问题、制定方案、落地执行、复盘，完成一个周期改善，再进入下一个循环。6M不是单一技术点，也不是只解决一个生产问题，而是一个打造猪场系统力的过程。

 2、我不是专家，我是养猪人

李传民：我不太喜欢“专家”这个词，不是被网络玩坏了，而是我把服务团队定位成养猪团队。养猪需要踏踏实实地执行和科学管理，对每个环节都要时刻保持敬畏。传统的技术服务往往是销售的附庸，但饲料是生产资料，在养殖成本中占绝对比重。所以从发挥产品价值的角度，技术服务不仅是价值参与者，更应该是价值的主要传递者。

金宏宇总裁在关内区推出了“技服销一体化”设计，服务团队是独立体系，是价值营销的牵引团队。今年年初金总又提出打造“系统价值伙伴”的新要求——我们不只给客户供应饲料，更要带来以养殖效益为终极目标的系统价值。

 3、服务大猪场，需求层次更高

李传民：金宏宇总裁今年还提了一个要求：从“标准化服务”转向“个性化精准服务”。我一开始做服务时，觉得把成功猪场经验复制过去就能解决问题，但事实完全不是这样。

托尔斯泰说“幸福的家庭大多相似，不幸的家庭各有各的不幸”，但我发现，不同的猪场对服务的需求完全不一样，甚至同样的问题在不同猪场，方案也不同。探索不同客户需求，设计个性化服务，才能真正创造价值。

猪场对服务的需求是有层次的：从低到高依次是基本人员需求、健康与生物安全、生产问题解决、核心人员、精细生产管理、成本管理到营养管理。大型猪场的需求层次更高，系统性也更强。做得好的猪场同样需要服务，只是更专注、更有针对性。

 4、让客户发展得好，合作才能长久

李传民：深度亏损叠加去产能大趋势，简单降本已经不够了。客户持续合作的前提是活下去。技术服务只是我们服务的一部分。资源整合和新模式探索也成了深度服务的重点：华北抓猪育肥客户多，我们帮忙对接优质猪苗、引入期货金融工具应对行情压力；繁殖场我们帮助选择更有竞争力的新品种，如托佩克、新丹系；在河南，我们正尝试组织优质规模化猪场建立养殖联盟，统一管理、相互对标、共同进步。能够让合作伙伴活下去、活得更好，才能延长合作生命周期。这也是禾丰企业文化那句“使禾丰业务迅速拓展的最佳方法是让客户的业务发展起来”的真实写照。

 5、人品、态度、技术，三大核心素养

李传民：猪场服务人员要做到优秀，需要的能力太多了。只能保留三项的话，我选人品、态度和技术。

人品——我们团队大部分时间在客户场里，代表的就是禾丰的人品。我们要求严禁给客户指定推荐产品，尤其指定供应商。

态度——在饲料企业做服务，比在养殖公司做生产更有挑战。进场时常带着质疑和不信任，做技术的同时还要做基础体力活，假期甚至过年也在场里，没有态度根本坚持不下来。

技术——只有拥有领先于客户、甚至领先于行业的技术，才可能被需要。我现在的核心团队几乎全来自养殖集团，最低级别是总场场长，不乏生产总监、兽医总监、总经理，而且我们还在持续学习和总结，保证自己不落后。

 6、年轻人要做到谦虚与自信

李传民：服务方案是否来自书本或现场不重要，关键是有没有价值，而价值来自实践，不能拿客户当小白鼠。另外是真诚，养猪没有黑科技，故弄玄虚不可持续。

针对年轻人，最重要的是谦虚和自信——谦虚的学习态度，自信的成果转化。我们团队的李明辉是2024年山农大硕士，入职前半年几乎全在猪场：跟着生产学习、做数据管理、做背膘和饲喂程序。半年后又跟团队去不同猪场做评估，大量整理数据，快速建立起生产逻辑。一年时间，他服务的猪场断奶仔猪成本降低近100元/头，23天断奶均重8kg左右，母猪哺乳期背膘损失只有2mm，妊娠饲喂量还下降了0.3公斤/天。现在他成了各项目负责人争相邀请的搭档。

 7、销售要懂技术，技术要能沟通项目

李传民：现在信息爆炸，动辄PSY已经36、40，断奶成本200以内，料肉比2.1……销售已经不敢承诺，客户也不再相信承诺。根源在于大部分销售对养猪不够了解，很难全面传递技术信息价值。能做好技术的人往往又不太善于言谈。所以客户前期沟通、需求探索时，销售和技术一定要配合好，这也是“服销一体化”的核心点。未来两个岗位会在一定程度上融合——销售要懂技术，技术也要能沟通项目。目前我们不少客户是转介绍的，信任是服务最重要的基础。

 8、服销比是企业经营状态的真实体现

李传民：服销比是企业经营状态的真实体现，有设计底层逻辑。影响因素包括客户结构、业务与技术团队能力、系统力打造等。目前关内区做得好的公司，服销比在1:1以上，但传统市场也有还在1:7以下的。这个数据一定会持续提升。未来，单个业务人员服务猪场的数量和猪只规模是决定因素，要根据业务人员的工作量饱和程度来配备相应的服务人员。

 9、6M模式背后的内部服务流程

李传民：6M模式有营养、兽医、环控、数据等职能线，同时设有项目经理、问题攻坚（生产总监）、执行场长等业务流程岗位。我们以每个猪场为单个项目，以项目负责人为核心匹配资源，确定服务内容和工作计划；职能线负责技术支撑，保证方案落地和目标达成；生产总监负责解决关键问题和监督整体服务过程。这样既能有序推进，又能应对突发情况。

10、没有完美逆袭，养猪最大的问题不是技术

李传民：我能想象大家期待的故事是：一个问题猪场，我们进场后力挽狂澜、华丽逆袭。但事实恰恰相反。

效果最好、价值最大的，往往是那些本来就做得好的猪场。而那些做得不好的猪场，我们付出了最多辛苦，成果却很难长久保持。因为养猪最大的问题不是技术，而是团队和理念，这些往往最难改变。

我想分享一个失败案例。有个猪场，前期服务非常顺利，顺利度过2023年最严重非瘟疫情，PSY从23提升到28，2024年获得很好收益。后来我们沟通把三元母猪换成二元，老板引种时因价格原因进了一批不太理想的猪群，最后一波蓝耳导致巨大损失。这个教训太深刻了。

11、禾丰技术服务的魂

李传民：服务工作最能体现“诚信、责任、共赢”。今天我跟驻马店禾丰一个客户沟通，他说真诚是他选择跟我们合作的根本原因——业务团队、服务团队每个人都真诚，都在想着怎么帮他养得更好、养得更轻松。他目前有1200头母猪，基于对未来行情的判断，准备拓展育肥项目，整个管理运营希望我们团队来承接。这是一份信任，也是一份责任。只有我们双方共赢，合作才能持久。

12、技术服务的最高境界：让客户在竞争中更有生命力

李传民：最高境界我也看不太清。但我一直有个想法：养猪行业整体竞争决定企业生死，集团、规模场、家庭农场、散户，成本口径不同，竞争标准却统一。现在集团公司相对更有优势，那如果我们的服务能让合作伙伴在未来更有竞争力，这就是价值的体现。我希望公司衡量服务人员的价值，核心是对客户价值的贡献，辅助是合作的程度，目前关内区也正是这样试行的。

写在后面

两个小时的采访，李传民没有讲一个“一夜翻盘”的爽文故事，却把养猪服务的真相和盘托出：没有黑科技，没有一招制胜，只有日复一日的现场执行、面对质疑时的坚韧、对客户利益的真诚捍卫，以及对养猪事业始终如一的敬畏。

他说：“我们服务团队是养猪团队。”这句话的背后，藏着禾丰人用脚丈量猪场、用数据重塑生产、用系统力对抗不确定性的全部秘密。

当行业洗牌加速，真正能陪伴客户穿越周期的，从来不是低价和承诺，而是那些经得起考验的系统价值与真诚之力。