在职场中，女性管理者本就寥寥无几，能做出突出业绩的更是凤毛麟角。肉禽产业化板块大连禾丰源牧业总经理刘谊涵，正是这样一个特例。

更值得关注的是，她二十余年的职业生涯，做的全是外销饲料——没有内部订单托底，没有板块业务庇护的“舒适区”，每一吨饲料销量都是从市场竞争中得来的。

从海城禾丰猪料事业部起步，到大连华康、大连禾源，再到操盘海城新鸿尊达，她的履历每一步都有硬仗。2023年8月，大连禾丰源成立，当月销量就达到了4017吨。

如今，作为大连禾丰源牧业总经理兼肉禽产业化外销政策审核组组长，她站上集团经营交流会的讲台，凭的不是头衔，而是实打实的战绩。

脚上沾泥，眼里有光——答案永远在“一线”

“坐在办公室里，永远看不到真问题。”这句话，刘谊涵不只是说说，而是刻进了每一天的行动里。

2024年，正是行业动荡最激烈的一年——竞争对手纷纷变换模式、签长约锁客，稍一犹豫市场就会流失。她休完产假30天就返岗，没有在办公室“缓一缓”，而是直接扎进养殖场做对比试验。别人还在适应新手妈妈的身份，她已经重新冲回一线：从合作场到竞品供料的养殖场，一家一家跑、一个一个看。这份拼劲，让“深入一线”四个字在她身上有了滚烫的分量。

拜访大客户，她从不让业务员代劳，而是发挥团队协作精神，与销售、技术团队一同到现场服务。合作初期客户还没完全信任她，她就坚持一周一次，甚至一周两次，带团队去客户家里开研讨会。她认为，现在的客户体量动辄投资上千万建场，如果只是派销售经理甚至业务员去，客户会觉得你不重视——只有总经理亲自到，才能对等沟通，才能赢得那份“尊重”和信赖。

她的一线走访不是走马观花，而是带着“火眼金睛”。一次进鸡舍，她敏锐发现鸡群肠道隐患，马上把现场问题带回，联合技术专家研讨，输出解决方案为客户赋能——没有十几年深耕一线的真功夫，很难捕捉这类细节。如今，她的业务版图早已不局限于卖料，连战略合作的屠宰场，她都要亲自到场查看。在她看来，管理的半径，永远等于双脚能走到的地方。

不是卖料，是服务和共赢——把客户的事当成自己的事

“我们不是以获取利益为目的去面对客户，而是帮助客户解决问题——这是我们的价值和意义。”刘谊涵说。跟客户交流时，她从不带着“我要卖料、我要赚钱”的念头，“有问题，我来帮你解决；我要帮你提高效益，让你的事业有发展，然后我们一起合作、共同盈利。”这正是禾丰“共赢”文化的落地。

面对客诉，她的第一反应永远是先反省自己。有一次，客户投诉饲料含粉高，她没有简单归咎于料车或运输，而是坚持先从内部查起：检查颗粒硬度、蒸汽量、冷却时间、配方结构……找到原因后，先让生产调整，再做实验，确认数据提升后，把料投到终端，派销售跟踪反馈，最后汇总给生产和品控，形成闭环。她常说：“有问题，一定要先从我们自己身上找原因。”

去年雨季，有客户投诉饲料受潮。她没有辩解，而是亲自追查到底，最终真相大白——问题出在客户自家料塔上。客户反倒主动向她道歉：“刘总，我跟您道个歉……料不是您的事，是我自己把料弄湿了。”

客户说山东的料好，她没有多说，而是与技术一起向山东地区了解当地原料、鸡的品种和现场情况等，他们根据山东原料的特点，并结合现场实际使用需求，对配方进行了调整，让产品效果更稳定。

她的服务不止于卖料，而是驻场式的深度绑定。面对大客户，她会派养殖技术人员驻场，帮助客户做好现场管理的各项工作，例如：测量鸡笼、调整鸡舍通风……出栏时的料肉比，比竞争对手低0.02——同样的料，管理不同，效益就不同。种鸡或肉鸡的养殖问题有时很复杂，她甚至会请配方师、营养师博士团队到现场，双方共同排查：如果是饲料厂的问题，那就马上调整配方；如果是客户的管理问题，那就帮客户列出1、2、3……分工解决，10天或20天后回头复盘，直到问题彻底解决或列入长期改进计划。

正是这份把客户的事当成自己事的赤诚，让客户从最初试探，到后来变得死心塌地。

成本控得住——每一分钱都要有交代

如果说“一线”是刘谊涵的“脚”，那数据就是她的“脑”。做饲料这么多年，她雷打不动地严控成本，价格、原料、成本，没有“差不多”，只有“算得清”。

原料采购方面，大方向跟随总部，但具体的趋势判断和库存量，她亲自把控：先汇总销售计划，再转生产计划，最后给采购定采购量。合同签了之后，到货时间、批次衔接，她逐一跟进。“假设我们定了300吨低价原料，如果因为采购疏忽没及时到货，就需要把下一批高价原料顶上，这样一来，产品成本就上涨了。所以这些细节我必须亲自抓。”别人能采购到的低价原料，她的采购也必须要采到，采不到就想办法采到。

她不仅对公司内部要求严苛，给客户算起账来也毫不含糊，把客户全年养殖数据摊在桌上，一笔一笔算给他们看——光成本就为客户创造了超千万元的净价值。账算清了，心就安了。在她眼中，真正能留住客户的，就是把每一分钱都花在刀刃上。

咬住不放，寸步不让——骨子里的“狼性”

熟悉刘谊涵的人都知道，她骨子里有一股令人敬畏的“狼性”。

客户欠款几十万元，她连夜跑高速去要账。对方一直避而不见，她硬是从早上8点半守到傍晚，直到把人等到、也把人打动。这份执着背后，是对公司利益的铁血守护。

原料质量有疑点，厂家不认账，她直接扣下原料，坚持要厂家给说法；价格不合理，她一天一合价、步步紧逼。狠的背后，是底线——质量不过关、价格不公允，她绝不含糊，每一步她都盯到实处。

这种“狼性”，不是蛮干，而是认准目标、咬定不放，钉钉子般一干到底的坚韧。

手里有章法，落地有回响——管理不是空话，是闭环

“狼性”之外，刘谊涵更是一位有逻辑、有体系的管理者。作为产业化外销政策审核组组长，各饲料厂外销政策的最终落地审核，都要经她严格把关。她把多年实战凝练成一套自己的方法论，七字口诀贯穿始终：“三做四快一复盘”——做稳、做强、做好；快速响应、快速决策、快速执行、快速纠偏；事事复盘，次次精进。

她的管理不是空中楼阁，而是融入日常的“微循环”：周例会落实采购细节，月度会做采购分析；财务方面，每周成本小会，定期向区域板块层汇报；销售、生产、品控、技术多部门联动，客诉处理有标准流程，从排查到实验到跟踪到复盘，环环相扣。同事评价她：“目标和战略能落地，销售有狼性，生产现场有韧性。她起到的推动作用，贯穿整个运营管理链条。”

而最硬核的证明，是结果——海城新鸿尊达连续三年利润过千万，大连禾丰源成立仅7个月即月销万吨……这些成绩，全部来自纯外销市场，在目前饲料行业中并不多见，足以印证她经营管理的深厚功力。

但她比谁都明白，这些数字从来不是一个人写出来的。方向，来自邱嘉辉总裁在经营管理上的整体思想指引；落地，离不开财务、运营、人事、技术等职能线的同频配合；硬仗，则是肉禽产业化板块的肉、种养殖团队、屠宰等兄弟公司并肩打下来的——只要她有需要，大家从不分你我，人到位、力到位，全力以赴。禾丰平台上各职能线的专业支持，让她能把一线炮声更快变成策略，把客户难题更快变成方案。而客户一次次把订单和信任交到她手里，交的也是她背后这个平台、这支队伍。平台托举、兄弟同心、客户信赖，才让这些来自纯外销市场的成绩扎下根，也让她更愿意把成绩归给平台，把责任留给自己。

对她而言，管理从来不是坐在办公室里指点江山，而是走进一线、把账算清、把客户放在心上、把原则握在手里，把“深入一线”写成自己的日常。这就是刘谊涵给出的答案：真正的标杆，永远生长在离战场最近的地方。

谊涵总经理巾帼担当、外柔内刚，长期深耕一线，全面贯通市场动向、产品定位、养殖现场；对内狠抓精益管理，对外全力开拓增量，与客户构建深度伙伴关系，实现持续稳健盈利；严于律己、践行禾丰文化，堪为经营管理者的榜样。

——禾丰股份饲料运营总监  李易红

刘谊涵身上有着难得的韧劲，巾帼不让须眉，是禾丰肉禽产业化饲料业务一名敢打硬仗的“女汉子”。她头脑灵活、市场嗅觉敏锐，善于捕捉市场机会，深耕客户、用心经营，客情关系扎实稳固；面对艰巨目标从不退缩，遇事勇于担当，在多个外销企业从零起步、突破增量，以极强的执行力扛起业务重任，是能冲锋、可信赖的业务骨干。

——禾丰股份肉禽产业化板块人力资源总监   刘敏跃

兼具魄力与细腻，决策果断，执行力强。面对经营难题能够迎难而上，带领团队抢抓机遇，巾帼不让须眉。

——凌海市九股河饲料有限责任公司总经理   罗凯

被采访人：

刘谊涵：大连禾丰源牧业有限公司总经理

编辑：

张帝：禾丰股份总部企业文化宣贯经理